Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 04 de November de 2026
En Ale Shop Oficial, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros usuarios y visitantes. Este documento establece las políticas y procedimientos para garantizar la debida protección de los derechos de hábeas data, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
1. Información que Recopilamos
Al interactuar con nuestra plataforma, podremos solicitar o recopilar la siguiente información personal, previa autorización expresa e informada:
- Datos de identificación: Nombre completo, tipo y número de documento de identidad.
- Información de contacto: Correo electrónico, teléfono, dirección de residencia, ciudad y código postal para envíos.
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones de navegación a través de cookies.
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente con los siguientes propósitos:
- Procesar, confirmar, cumplir y entregar los pedidos realizados en la tienda.
- Enviar información relacionada con el estado de las compras o responder a PQRS.
- Envío de comunicaciones comerciales, promociones y boletines informativos (sujeto a la posibilidad de cancelación de la suscripción en cualquier momento).
- Mejorar y personalizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.
Derechos del Titular (Art. 8, Ley 1581 de 2012): Usted tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Ale Shop Oficial. Así mismo, tiene derecho a solicitar prueba de la autorización otorgada y a revocar dicha autorización o solicitar la supresión del dato en cualquier momento.
3. Protección de Datos y Seguridad
Adoptamos las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Utilizamos tecnologías de cifrado (SSL) para salvaguardar la información durante las transacciones.
4. Transferencia y Transmisión de Datos a Terceros
No venderemos ni cederemos su información a terceros. Sin embargo, los datos podrán ser compartidos con empresas aliadas necesarias para la operación del servicio, tales como pasarelas de pago y empresas de mensajería o logística, estrictamente para el cumplimiento del pedido.
5. Uso de Cookies
Las cookies son archivos que se almacenan en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador para capturar y recordar cierta información, mejorando su experiencia futura. Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
Procedimiento para Ejercicio de Derechos: Para ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir información, o para revocar su autorización, puede enviar su solicitud formal a nuestro correo de contacto o canales de atención habilitados.
6. Modificaciones a la Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Toda modificación entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
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